Причина
-
1
Причина
-
3
Причина
-
N
Причина
-
2
Причина
1
Причина
2
Причина
M
Группа
1
Группа
2
Группа
М
Проблема
1
Проблема
3
Проблема
4
Проблема
2
Проблема
N
Проблема
5
Взвешенная.
оценка
1
Взвешенная.
оценка2
Взвешенная.
оценка
3
1.
Для
каждой
группы
рассчитывается
сумма
взвешенных
оценок
для
входящих
в
эту
группу
проблем.
2.
Группы
ранжируются
согласно
полученным
расчетам.
3.
Ранжируются
и
связанные
с
этими
группами
причины.
Инструмент для этого — метод взвешенных оценок, применяемый для каждой из причин.
Оценку весомости проблем, обусловленных общей причиной, можно сделать и методом
Дельфи с привлечением нескольких внутренних экспертов. По каждой проблеме сначала
оценить ее значимость, а потом интенсивность проявления. После чего получаем
взвешенную оценку рассматриваемой причины.
Итого
Оценка
Вес
Итого
Оценка
Вес
4.1
4.2
7
0,6
4.0
8
0,5
N
3.3
3.0
5
3.6
6
0,6
…
3.0
3.2
4
0,8
2.8
4
0,7
5
Усредн.
Взвеш.
оценка
Эксперт
2
Эксперт
1
Элементы
(проблемы)
Примечание:
Вес
элемента
–
показывает
его
значимость, «тяжесть
проблемы»
Оценка
элемента
–
показывает
интенсивность
(частота) проявления
Итого: взвешенная
оценка
причины
М
-
10,4
Расчет
взвешенных
оценок
причин
проблем
Зачем это делается? Чтобы выбрать последовательность запуска быстрых улучшений.
