Business Engineering Group | Главная страница Бизнес Инжиниринг Групп | Главная страница Написать письмо Написать письмо Карта сервера Карта сайта
Бизнес Инжиниринг Групп
ЧаВо Форум Контакты Прайс
ЧаВо
Форум
Контакты
Прайс
О фирме
Консалтинг
Обучение
Инструменты
Клиенты
е-Государство
Теория
Публикации
Полный каталог образовательных продуктов

Школа Бизнес Инжиниринга

Выездные региональные семинары

Корпоративные семинары

Учебные курсы

Предложение ВУЗам

Мастер-классы

Обучение моделированию в ОРГ-МАСТЕР®

Цикл семинаров по СМК

Программа цикла семинаров
Ключевые слайды к циклу семинаров
Регламент и стоимость участия
Регистрация на цикл семинаров
Слушатели

Задайте нам вопрос

Имя:

Компания:

Телефон:

E-mail:

Вопрос:
Введите число на рисунке:
Ближайшие семинары
Модель ОРГ-Мастера - язык, на котором менеджеры могут обсудить свое видение бизнеса от идеи до процессов. Узнайте о новейших технологиях бизнес-моделирования на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп»
подробнее подробнее...
Главная | Обучение | Семинар по СМК | Программа семинара | Программа цикла семинаров

Программа цикла семинаров

«Система менеджмента качества (СМК) — современная основа конкурентоспособного бизнеса»



День первый. Философия качества

Введение. Новые реалии развитого рынка
Новые ценности компании, подходы к управлению и основания успешности бизнеса на развитом рынке.
Необходимые условия обеспечения устойчивого роста компании.
Типовые проблемы компании и способы их решения.

Тема 1. Менеджмент качества — новая парадигма управления
Смена источников успешности и парадигм управления.                                                     
Качество (конкурентоспособность) как системообразующая ценность.
Две концепции обеспечения качества — постоянное совершенствование деятельности и инновации на основе знаний.
Два типа улучшения  деятельности — Kaizen и Kairyo.  
Эволюция стандартов качества ИСО 9000:1987-1994-2000.
Основные отличия стандарта ИСО 9000:2000.
Базовая модель и структура стандарта ИСО 9000:2000.

Тема 2. Концепция действующего стандарта качества (ИСО 9000:2000)
Система 8-ми принципов качества — новое  предпринимательское мышление развитого рынка.
Петля качества как основа саморазвивающейся компании 
Ориентация стандарта — удовлетворенность потребителей за счет улучшения операционной деятельности (зрелости процессов).
Профили удовлетворенности и качества. Куб удовлетворенности.
Постоянное совершенствование как развитие способности удовлетворять потребность.
Переход от верификации  к валидации отличительная черта стандарта.
Предназначение стандарта — достижение паритета качества (устойчивого темпа роста компании).

Тема 3. Перспективы развития идей качества  (по JIS/TR Q0005:2005)
Устойчивое развитие как единство экологического, социального и экономического аспектов деятельности.
Обеспечение устойчивого роста темпов развития компании за счет инновационных прорывов. Уровни и механизмы порождения инноваций.
Достижение баланса (консенсуса) интересов — естественный базис корпоративной культуры.  Лояльность как  высшая форма рыночных отношений. Факторы обеспечения лояльности.
Интеграция корпоративной стратегии с процессным подходом в организации операционной деятельности.
Учет профиля организационных возможностей. Материальные и нематериальные активы.
Трехуровневая модель качества. Инновации СМК.  Новая классификация функций по уровню.
Система 12-ти новых принципов менеджмента качества.


День второй. Принципы качества

Принципы управления существующего стандарта (ИСО 9000:2000) и их развитие в проекте перспективного стандарта качества (JIS/TR Q0005:2005)
Ориентация на потребителя — создание ценностей для потребителей¹.
Ориентация на общественные ценности.
Взаимовыгодные отношения с поставщиками — сотрудничество с партнерами.
Лидерство — лидерство на Предвиденье.
Вовлеченность персонала.
Процессный подход.
Непрерывное улучшение, системный подход — всеобщая оптимизация.
Принятие решений на основе фактов.
Оперативность.
Личные  и организационные знания.
Понимание своих ключевых компетенций.
Автономность.

______________

¹ Курсивом выделены принципы проекта стандарта качества 2008 г. (JIS/TR Q0005:2005)


День третий. Технологии СМК

Введение. Организация и эффективность бизнес-системы
Архитектура организации как объект управления.
Инжиниринговый подход как метод описания и оптимизации систем.
Моделирование как инструмент управления архитектурой.

Тема 1. СМК как система управления эффективностью
Уровни управления в современной организации. Система развития и система функционирования.                            Стратегический уровень управления: постановка целей для создания операционной модели. Сбалансированная система показателей.
Построение операционной модели. Функциональные системы и процессы. Показатели операционной эффективности.
Роль и принципы построения СМК как нормативной системы управления эффективностью.
СМК и регламентация деятельности. Проблемы создания корпоративных регламентов в изменяющейся организации.

Тема 2. Технологии реализации проекта реинжиниринга СМК
Задачи и принципы построения систем организационного моделирования. 
Идентификация исходного состояния бизнес-системы. Построение организационно-функциональной модели.
Моделирование системы целеполагания, опирающейся на принципы менеджмента качества.
Процессное моделирование. Задачи, средства, технологии.
Система документации СМК. Автоматический выпуск организационных документов из электронной модели.
Системы хранения и представления организационной документации. Портальные решения.
Примеры из практики моделирования СМК.

Ждем ваших звонков:
+7 (812) 6703162
191015, Россия, Санкт-Петербург,
Фуражный пер., д.3
© 1999-2016 Бизнес Инжиниринг Групп
Написать письмо в службу поддержки сайта Бизнес Инжиниринг Групп
admin@bigc.ru www.bigc.ru  
  Рейтинг@Mail.ru
Главная Новости Контакты Поиск Персональный раздел
© 2006-2007 Разработка сайта - компания Lenvendo Работает на “1С-Битрикс: Управление сайтом”