Business Engineering Group | Главная страница Бизнес Инжиниринг Групп | Главная страница Написать письмо Написать письмо Карта сервера Карта сайта
Бизнес Инжиниринг Групп
ЧаВо Форум Контакты Прайс
ЧаВо
Форум
Контакты
Прайс
О фирме
Консалтинг
Обучение
Инструменты
Клиенты
е-Государство
Теория
Публикации
Концептуальное проектирование стратегий

Формирование системы целей и показателей

Формирование системы процессов

Описание ключевых процессов

Оптимизация систем и процессов

Оптимизация организационной структуры

Постановка регулярного менеджмента

Постановка системы процессной мотивации

Постановка системы управления знаниями

Настройка и внедрение информационной системы

Постановка системы менеджмента качества

Форматы оказания услуг

Примеры проектов

Задайте нам вопрос

Имя:

Компания:

Телефон:

E-mail:

Вопрос:
Введите число на рисунке:
Ближайшие семинары
Новые организационные технологии: организационное проектирование в условиях постоянных изменений. Как это делают сегодня? Узнайте на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп»
подробнее подробнее...
Главная | Консалтинг | Концептуальное проектирование стратегий

Оптимизация систем и процессов

Предпосылки

  • Желание повысить результативность процессов (создание лучшего предложения), добиться удовлетворенности клиентов, что способствует их удержанию, росту лояльности, приходу новых и т.п. и, в конечном счете, росту выручки от реализации;
  • Желание улучшить эффективность деятельности, повысить производительность, снизить затраты и т.п.

Решаемые задачи

  • Выбор критически важных процессов для анализа и оптимизации[1];
  • Систематизация требований к процессам (критериев оптимизации, ограничений);
  • Определение состава рабочих групп по анализу и совершенствованию процессов;
  • Экспресс диагностика и поиск возможностей быстрых улучшений процессов (Quick Wins);
  • Анализ общей организации, методов и правил, применяемых в критически важных процессах;
  • Анализ применимости стандартных методов оптимизации состава и последовательности операций;
  • Выявление критических факторов, влияющих на эффективность выполнения процессов;
  • Выбор направлений и методов оптимизации (реинжиниринга, совершенствования) процессов;
  • Формирование программы мероприятий для реализации рекомендаций по улучшениям.

Конечные эффекты для бизнеса[2]

  • Повышение эффективности бизнеса (качества результата, качества исполнения заказов, снижение операционных издержек, уровня связанного капитала и т.п.).

Непосредственные результаты

  • Оптимизированная модель деятельности компании;
  • Обновленная система регламентов, стандартов, положений, должностных инструкций и т.п.

Применяемые методологии[3]

  • Метод Quick Wins (экспресс-диагностика и поиск возможностей быстрых улучшений);
  • Матричная оптимизация бизнес-системы[4];
  • Логистическая оптимизация (единый зонтик);
  • Оптимизация сквозных процессов (value stream) в «бережливом производстве» (lean production);
  • Методы теории ограничений (ТОС) Голдратта – выявление и расшивка «узких мест»;
  • Принципы реинжиниринга бизнес-процессов Хаммера и Чампи (BPR);
  • «Шесть сигм» и статистические методы Шухарта-Деминга;
  • Повышение уровня зрелости процессов (модель СММ);
  • Методы поиска глубинных причин неоптимальности (5W+1H)[5];
  • Стандартизованные операционные процедуры (SOP);
  • Организация «рационализаторской» деятельности.

Обучение

Особенности по сравнению с существующей практикой

  • Сейчас выбор метода улучшений определяется компетенциями отдельных менеджеров, а также влиянием моды. Несколько лет назад популярен был реинжиниринг, затем в лидеры вышло «бережливое производство», методы которого применяют, потому что это делают все. Вреда, как говорится, нет, а польза возможна;
  • Но, в общем-то, каждая компания имеет свои особенности, свои приоритеты и нуждается в индивидуализации применяемых методов, которые дадут максимальный эффект. Системный выбор методов оптимизации на основе комплексной модели деятельности (понимания целей, системы процессов, организационных отношений) – вот чем отличается предлагаемый подход. Это становится возможным, благодаря наличию баз знаний в части методов оптимизации и конструированию решения применительно к специфике деятельности компании. Такой подход под именем «ситуативная инженерия методов» развивается и применяется в наиболее продвинутых мировых компаниях.

Кейсы


 


[1] Слово «оптимизация» здесь употребляется, как распространенный синоним любых преобразований деятельности, ведущих к достижению поставленных целей в области требуемой эффективности. Строго говоря, в зависимости от масштаба и глубины, эти преобразования могут обозначаться как: стабилизация, совершенствование, реинжиниринг, реструктуризация, оптимизация (при наличии точных критериев) и, наконец, инновации.

[2] Собственно, другого способа добиться желаемого эффекта, кроме изменения существующей организации деятельности, не существует (за исключением постановки регулярного менеджмента, как необходимого условия, дающего начальный прирост эффективности за счет точного соблюдения регламентов).

[3] Некоторые методические материалы по данной теме представлены в разделе Публикации \\ Методология бизнес-инжиниринга.

[4] Системная оптимизация прибыли на инвестированный капитал (ROCE) - балансировка доходности бизнес-линий и затрат функциональных систем.

[5] «5 Почему + 1 Как».

Ждем ваших звонков:
+7 (812) 6703162
191015, Россия, Санкт-Петербург,
Фуражный пер., д.3
© 1999-2016 Бизнес Инжиниринг Групп
Написать письмо в службу поддержки сайта Бизнес Инжиниринг Групп
admin@bigc.ru www.bigc.ru  
  Рейтинг@Mail.ru
Главная Новости Контакты Поиск Персональный раздел
© 2006-2007 Разработка сайта - компания Lenvendo Работает на “1С-Битрикс: Управление сайтом”