Business Engineering Group | Главная страница Бизнес Инжиниринг Групп | Главная страница Написать письмо Написать письмо Карта сервера Карта сайта
Бизнес Инжиниринг Групп
ЧаВо Форум Контакты Прайс
ЧаВо
Форум
Контакты
Прайс
О фирме
Консалтинг
Обучение
Инструменты
Клиенты
е-Государство
Теория
Публикации
Концептуальное проектирование стратегий

Формирование системы целей и показателей

Формирование системы процессов

Описание ключевых процессов

Оптимизация систем и процессов

Оптимизация организационной структуры

Постановка регулярного менеджмента

Постановка системы процессной мотивации

Постановка системы управления знаниями

Настройка и внедрение информационной системы

Постановка системы менеджмента качества

Форматы оказания услуг

Примеры проектов

Задайте нам вопрос

Имя:

Компания:

Телефон:

E-mail:

Вопрос:
Введите число на рисунке:
Ближайшие семинары
Новые специальности: директор по организационному развитию, специалист по бизнес-моделированию, бизнес-аналитик: это надо всем компаниям - этому нигде не учат! Только на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп»
подробнее подробнее...
Главная | Консалтинг | Описание ключевых процессов

Описание ключевых процессов

Предпосылки

  • Получение диаграмм, отражающих потоки работ, документов, ресурсов (что необходимо для анализа и оптимизации);
  • Получение точного состава функций, подлежащих распределению между сотрудниками;
  • Решение задачи стандартизации и тиражирования процессов, которые лежат в основе ее успешности, эффективности;
  • Решение задачи автоматизации деятельности, что предполагает детальное описание процессов в специальных форматах.

Решаемые задачи

  • Установление приоритетов, последовательности, глубины и порядка описания;
  • Идентификация состава операций внутри функциональных процессов;
  • Описание для ключевых процессов: потоков информации, материальных ресурсов, исполнителей, регламентов, логики выполнения и т.п.;
  • Формирование расширенных паспортов процессов.

Конечные эффекты для бизнеса

  • Создание основы для оптимизации процессов (для того, чтобы изменить процесс, надо понять, каким образом он выполняется сейчас – иметь его модель);
  • Детальная регламентация ключевых процессов – основа их четкого и стабильного выполнения, основа успеха компании;
  • Создание основы (функциональных требований) для автоматизации наиболее важных процессов, как одного из способов повышения их эффективности;
  • Идентификация состава операций и их исполнителей для каждого из процессов позволит установить функциональные обязанности сотрудников в Должностных инструкциях.

Непосредственные результаты[1]

  • Паспорта процессов;
  • Диаграммы процессов;
  • Текстовое и/или табличное описание процессов;
  • Матрица ответственности по операциям и т.п.

Применяемые методологии[2]

  • Методология анализа и выбора процессов для описания;
  • Методология SADT;
  • Базовые нотации моделирования процессов: Extended IDEF0, EPC и другие.

Обучение

Особенности по сравнению с существующей практикой

  • Описание (моделирование) низкоуровневых процессов является, как это ни странно, наиболее простой задачей в рамках общей концепции процессного подхода. Поэтому усилия многих компаний сосредоточены именно на ней. Естественно, что эффект от работы со случайно выбранными процессами ниже, т.к. не проведена предварительная работа по выделению системы процессов и их привязке к стратегическим целям. Поэтому не вполне ясны приоритеты и не ясно, на каких процессов сосредоточить усилия по моделированию. Ресурсов на описание всех, как правило, недостаточно!
  • Предлагаемая технология, как раз и предусматривает выделение ключевых процессов до перехода к этапу описания отдельных процессов, что становится возможным благодаря сформированной ранее системе процессов и наличию стратегической модели. Специальная матрица позволяет отранжировать процессы в разрезе двух факторов – стратегическая значимость и сложность взаимодействия в ходе исполнения процесса.

Кейсы



[1] На основе вышеуказанных материалов в рамках данного блока работ могут быть разработаны регламенты исполнения процессов, форма и состав которых могут быть определены с учетом специфики компании.

[2] Некоторые методические материалы по данной теме представлены в разделе Публикации \\ Методология бизнес-инжиниринга

Ждем ваших звонков:
+7 (812) 6703162
191015, Россия, Санкт-Петербург,
Фуражный пер., д.3
© 1999-2016 Бизнес Инжиниринг Групп
Написать письмо в службу поддержки сайта Бизнес Инжиниринг Групп
admin@bigc.ru www.bigc.ru  
  Рейтинг@Mail.ru
Главная Новости Контакты Поиск Персональный раздел
© 2006-2007 Разработка сайта - компания Lenvendo Работает на “1С-Битрикс: Управление сайтом”