ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
«СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФЛОТ»
(ОАО «СЗФ») ул. Большая Морская, д.37, Санкт-Петербург, 1910000. Телефон: 380-31-21 Телефакс: 380-23-79
e-mail: nwf@nwsc.spb.ru ОКПО 46936793, ОГРН 1027810222692, ИНН/КПП 7826684004/784501001
ОТЗЫВ О РАБОТЕ ООО «КВФ «БИГ-СПб»
С целью подготовки предприятия к сертификации на соответствие стандарту менеджмента качества ISO 9000:2000, в период с 2000 по 2002 г. специалисты компании ООО «КВФ «БИГ-СПб» совместно со специалистами Службы Информационных Технологий ОАО «СЗФ» осуществляли обследование и описание существующих основных бизнес-процессов ОАО «СЗФ».
В результате этих работ была создана актуальная модель бизнес-процессов предприятия, в рамках которой описаны и квалифицированы все документы, функции участников, организационно-штатная структура, инструменты и программное обеспечение основных бизнес-процессов.
Предприятие получило в свои руки инструмент, при помощи которого появилась возможность анализа и оптимизации организационно-штатной структуры, определения дублируемых функций и функций, для которых не определены исполнители. Модель позволяет формировать документы «Спецификация бизнес-процесса», «Текстовое описание бизнес-процесса», «IDEF0 диаграммы бизнес-процесса», «Должностная инструкция», «Положение о подразделении».
Сотрудники ООО «КВФ «БИГ-СПб» в лице Генерального директора Л.Ю. Григорьева и В. Стародуб оказали необходимую помощь в подготовке и обучении специалистов работе с моделью предприятия.
Особую благодарность хотелось бы выразить В. Стародуб за такт, ценные замечания и уточнения, которые были внесены в модель.
Начальник Службы Информационных Технологий Ю.А. Треял
